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人力資源

卓越績效管理體系項目實施

 文章來源:華訓企管 時間:2021-11-10 10:38 點擊:
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卓越績效管理體系項目實施

【課程學時】2天

【課程收益】

“本課程從目標管理、KPI績效指標體系建設、績效項目推進技巧和方法出發,講授如何針對不同的績效環境設計科學、合理的績效管理體系,如何成功推進績效項目,如何進行績效評估、績效輔導和績效面談,同時學員可以獲得講師績效管理的實用工具。

?系統學習績效管理實戰理論

?了解績效管理項目推進工作流程和技巧 

?掌握如何依據公司戰略設計公司績效考核體系

?通過方法和工具演練如何設計結合關鍵成功要素(KSF)的三級關鍵績效指標(KPI)

?制定如何實施目標分解、工作計劃和工作總結 

?掌握如何進行有效績效考核評估

?掌握如何實施績效輔導、溝通和反饋 

【課程大綱】

1.績效管理實戰理論

?績效管理的五大誤區

?績效項目實施流程

?績效管理的關鍵流程

?確保績效成功實施的四個根本

?建立績效管理的三個保證體系

?務必提升業務經理績效意識和績效管理能力

?四類人員的績效責任

?建立績效管理的四個流程

?設計績效考評的周期

2.設計企業三級KPI體系實戰

?從站略到計劃

?從目標到績效

?KPI指標體系的建設

?三級KPI體系模型

?設計KPI的兩種方法

?用關鍵成功因素法設計三級KPI體系

?設計公司一級KPI:

?利用魚骨圖法找出公司成功的關鍵因素

?導出公司一級KPI

?實戰任務:設計公司一級KPI

?設計公司一級KPI應該注意的問題

?設計部門二級KPI:

?上級目標和下級目標之間的關系

?KPI的有效分解

?由公司一級KPI到部門二級KPI

?實戰任務:設計部門二級KPI

?設計個人三級KPI:

?實戰任務:設計個人三級KPI

?KPI的篩選

?KPI指標的權重確認方法

?兩種實戰方法

?實戰:KPI配權重

?設計KPI指標值

?設計KPI指標值評分標準

?三種實戰方法

?實戰:KPI配值和評分標準

?特殊職位的KPI指標設計

?指標評審的原則和流程

?目標承諾與發布

3.有效的績效輔導和績效實施

?人力資源部的職責

?建立和完善客觀的績效評估流程

?工作總結

?評估機制

?績效面談

?結果應用

?考核評價等級

?設計績效成績的分布

?考核結果的使用

?常見的考評錯誤

4.當前績效推進的問題及解決方案

?當前績效推進的問題

?HR的四個疑問

?企業不同發展階段績效實施的關注點診斷

?四步破解方案

?提升業務經理績效計劃及評估能力是關鍵

?HR自身要理清公司業務重點和方向

?HR幫助業務部門逐步開發和完善績效管理的表格工具

?逐步推進,慢慢建立以KPI&BSC為基礎的適合運營的績效管理體系 

5.梳理公司業務價值鏈

?五步法梳理公司業務價值鏈

?實戰:梳理公司價值鏈

?幫助部門經理梳理部門工作要點

?實戰:梳理人力資源部價值鏈

6.輔導部門經理進行計劃制定

?輔導部門制定計劃

?輔導經理評審員工計劃

?控制工作計劃有效性

?推進方式

?實戰:擬定部門月度工作計劃

7.輔導部門經理進行績效考核打分

?輔導的四步法則

?輔導員工工作總結與自評

?與經理溝通考核打分的意義

?輔導經理考核打分

?實戰:制定部門月度工作總結

?逐步量化工作計劃

?逐月推進考核


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