必定成交的營銷溝通藝術

課程背景：

營銷是什么？營銷定義很多，實際上營銷的任何商品都是媒介，實質營銷就是溝通。為什么？營銷不成功的人﹐都會強調自己說得怎樣對﹐只是對方聽不進去而已。其實營銷溝通了而沒有效果﹐說過的話又有什么意義呢﹖如果一位外科醫生對你說﹕“手朮十分成功﹐只是病人死了。”你會有什么感想﹖手朮的目的是為了救活那個病人﹐如今病人死了﹐手朮的意義便完全失去了。營銷所說的話是為了有良好的溝通的效果﹐如今沒有效果，沒有業績﹐再強調說得對﹐有什么意義呢。

     營銷溝通沒有對與錯之分﹐只是有沒有效果的區別。所以﹐強調說得對與不對沒有意義﹐重要的是說得要有效果。

     營銷溝通是兩個人甚至多個人的事。只有學會必定成交的營銷溝通藝術，才能成交，才能有業績，才能有利潤，才能有市場，才能有勝利。

課程收益：

    大家知道和學習到如何通過高效的營銷溝通藝術達到快速成交的方法和技巧，實現業績倍增，實現公司的利潤。

課程對象：

所有與營銷有關的人員，營銷總經理，營銷總監，營銷經理，營銷一線人員

課程大綱

?第一章.營銷的真諦

?一、如何理解營銷？

?二、營銷不是什么？

?第二章.營銷溝通的真諦

?一、溝通的定義

?   1、定義；

?   2、為何要營銷溝通；

?   3、營銷溝通中的障礙。

?二、營銷溝通的三個層次 (內容)

?   1、說服；

?   2、說服；

?   3、營銷溝通。

?   營銷溝通的三個層次(對象)

?   1、自我

?   2、他人

?   3、公眾

?三、營銷溝通的方式

?   1、方式；

?   2、比重；

?   3、舉例

?四、營銷溝通中的心態

?   1、良好的心態；

?   2、建立良好的第一印象。

?    A、重要性；

?    B、形成良好第一印象的要素；

?    C、好的肢體語言；

?    D、不好的肢體語言。

?五、有效的傾聽

?    1、作用；

?    2、聆聽；

?    3、傾聽的障礙；

?    4、不良的傾聽習慣；

?    5、有效傾聽的九個原則；

?    6、傾聽的要點

?六、營銷溝通中問話的技巧（銷售中的重點）

?   1、問話的類型；

?   2、問話的作用；

?   3、問話的方法和技巧；

?   4、避開問題的禁區；

?   5、舉例

?七、如何巧妙的贊美別人

?   1、贊美的藝術；

?   2、贊美藝術的根源；

?   3、贊美是快樂方程式；

?   4、贊美的技巧；

?   5、三個經典的贊美術語；

?   6、舉例。

?八、如何處理反對意見

?   1、處理反對意見6步；

?   2、肯定、認同術語。

?九、成功的動力源泉。